インタビュー

仕事内容や目標について聞いてみました

本社営業部 主任 商学部卒業B.K

お仕事内容について教えてください

フロント営業としてレンタル品の受注から請求書発行までの業務等を行っています。社内での電話対応がメインになりますが、単なる電話での受付にとどまらず、製品仕様に関するお問合せ対応や用途に応じた商品の選定、車両の手配等も一貫して行っています。大型現場等では綿密な打合せが必要になるため現場に出向いている営業担当と連携して動くことになりますが、頻繁に注文を頂くお客様からのお問合せは電話のみで完結することもあります。そのため商品知識だったり、お客様の要望を正確に聞き取り、要望をどのように実現するのか考え、機材センターや仕入先に伝える力が求められます。

やりがいを感じるのはどんなときですか?

弊社は「行動指針」にお客様満足を掲げていますので、まずはお客様から感謝の言葉を頂く事でやりがいを感じます。最近は営業回りで実際にお客様とお会いする機会が増えて、面と向かって『いつもありがとう』と言って頂けるのがとてもうれしいです。時には感謝の言葉とともに『無理なお願いばかりで申し訳ない』と声をかけてくださる時もありますが「困ったときに東京機材工業が何とかしてくれるかも」と思って頼って頂けることが励みになっています。その度に、これからもお客様の為に頑張ろうという気持ちになります。

今後目標にしていることはありますか?

自分らしく周りを引っ張っていける存在になりたい

入社時は右も左もわからないところからのスタートでしたが、周りの先輩方にとてもお世話になりました。分からない事はとても丁寧に教えてもらい困ったときは助けてもらいました。現在は、弊社のメンター制度で新入社員に「姉さん」としてお世話をしたり、レンタル業務の実務を教える立場になりましたので、社内で活躍している諸先輩方を見習って自分らしく周りを引っ張っていけるような存在になりたいです。入社4年目を迎えましたが、まだまだ覚えることはたくさんあります。お客様からの期待に応えるのはもちろんのこと、期待以上の働きができるよう日々努力していきます。

会社の「ココが好き」!

一番の魅力は社員の人柄の良さ、人間関係の良さだと思っています。忙しそうにしている人や困っている人がいたらすぐに声を掛けてフォローをしてくださるので、入社当時から安心して働くことが出来ています。
お客様に対しての姿勢も同じで、お客様の困っていることをなんとか解決したいと親身になっていつも全力を尽くす社員ばかりです。この姿勢がお客様からの信頼を勝ち取り、結果として会社の発展に繫がっていると考えています。

就活生へのメッセージ!

就職活動や転職は人生の大きな選択をしなければならないことに漠然とした不安を感じることもあるかもしれませんが、将来について考える貴重な機会になると思います。私は3年前に異業種から転職をして東京機材工業に入社し、自分が自分らしく働けることを大変嬉しく思っています。納得がいく就職活動となるよう、ぜひ頑張ってください。

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T.K

広島支店 支店長代理兼営業 工学部知能システム工学科卒業

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K.M

本社営業部 次長 理工学部電気電子工学科卒業

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S.T

横浜支店 部長代理  工学部 機械学科卒業

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B.K

本社営業部 主任 商学部卒業

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Y.K

九州支店 係長 経済学部卒業

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Y.K

本社営業部 課長代理 経済学部国際経済学科卒業

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